サ-ビス接遇検定受験ガイド準1級
■実務技能検定協会■早稲田ビジネスサービス■2007年10月発行年月：2007年10月 ページ数：90p サイズ：単行本 ISBN：9784776613039 序 面接試験の概要（面接試験の概要／面接試験の実際）／1 基本言動（面接室に入る／基本言動）／2 接客応答（「お客さま、お忘れ物でございますが」／「案内するのでこっちへどうぞ」／「お客さま、お荷物をお預りいたします」／「注文は決まったか」／「どうぞご自由にお持ちください」／「この品物でいいか」）／3 接客対応（お客さまを迎える／お客さま対応／退室／総仕上げ） 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
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